컴퓨터를 이용하여 다양한 작업들을 하시는 분들이 많이 있을 겁니다. 만약 컴퓨터 사양을 엄청나게 좋게 하시고 계신 분이라면 당연하게도 게임을 하시는 분들이 상당히 많으실거라고 생각이 드는데요. 다양한 온라인 게임 부터 스팀 게임들을 활용을 하는 경우가 많을 거에요.
저도 온라인 게임을 많이 했었는데 지금은 혼자서도 할 수 있고 친구와 코옵을 할 수 있는 스팀 전용 게임들을 하기도 합니다.
저의 경우 카운터 스트라이크를 하기 위해 스팀을 처음 접했었는데요. 정말 오래전 부터 했었던거 같습니다. 하지만 지금은 pc에 설치가 되어 있는 게임들이 몇개 되진 않고 있죠. 유료로 구매를 해야 하는 경우가 많기 때문이기도 할거 같습니다.
하지만 무료로 구매하면 무조건 해야 하는건 아니고 스팀 환불 조건 에 따라서 생각한 게임과 다를경우에는 환불도 가능합니다.
기본적으로 스팀은 일반적은 상품과 비슷한 환불 요건이 있습니다. 일반적인 공산품(?)의 경우에는 구매일로 부터 일주일내에 포장을 뜯지 않았을 경우에 단순 변심이라면 환불이 가능하다고 되어 있습니다. 물론 이부분은 공정거래위원회 에서 제공하는 것과 조금 상이할 수 있습니다.
스팀 환불 조건 은 구매일로부터 14일 이내이면서 2시간 미만으로 플레이를 했다면 해당 게임에 대해서 환불을 제공을 하고 있다고 합니다.
스팀 메뉴에서 지원(support) 를 클릭하시게 되면 현재 여러분들께서 구매해서 사용하고 계신 게임들이 보이게 되실 겁니다. 그리고 그중에서 여러분들이 구매 취소 즉 환불을 하고자 하는 게임을 클릭을 해주시면 됩니다.
물론 이때 여러분의 스팀 계정으로 로그인이 되어 있어야 하는 상태여야 정확하게 확인을 하실 수 있게 되어 있을 겁니다.
게임을 클릭 하시게 되면 어떤 문제를 경험하고 있는지 물어보게 됩니다. 실제로 정상적인 작동을 하지 않거나 기술적인 문제가 있다면 거기에 맞는 항목을 선택을 하시면 됩니다. 우리는 스팀 게임 환불을 하기 위함이니 네번째에 있는 제가 예상한 것과 다릅니다. 부분을 클릭을 해주세요.
그럼 게임 플레이 또는 기술적인 문제에 대한 항목과 환불을 요청하고 싶습니다. 라고 되어 있는 것을 보실 수가 있게 됩니다.
실제로 구매를 한 제품에 대해서 이용할 수가 있게 되는데요. 당연하게도 무료로 얻은 게임의 경우에는 환불 진행이 안될 겁니다.
환불 요청하기 창이 뜨게 되면 위 그림과 같이 14일이 넘거나 플레이 시간이 많을 경우에는 환불이 진행이 되지 않는다고 명시가 되어 있습니다. 하지만 게임의 버그나 문제로 어떠한 방법으로도 게임이 더이상 진행이 되지 않는다는 것이 확인이 되었을경우에는 플레이타임이 길다고 하더라도 환불이 될 수 있습니다.
하지만 게임을 다시 시작했을때 정상 진행이 되는 경우도 있기 때문에 이부분으로 환불하는건 어렵지 않을까 싶기도 하네요.
어쨋든 환불을 받을 계좌나 방법을 선택한 이유에는 정확한 이유를 선택을 해주시면 됩니다. 재미가 없습니다. 게임이 너무 어렵습니다. 자주 멈춥니다. 등 다양한 부분을 선택을 해주시면 되실거 같네요. 지금까지 스팀 환불하는법 에 대해 알아보았는데요. 환불 조건 자체는 크게 어렵지 않지만 예외도 있을 수 있다는 점을 염두에 두고 절차를 진행해보시길 바랄게요.